为了进一步提高员工岗位职业技能，加强企业员工队伍建设，和平大世界经营区于11月8日、9日两天分别对和平大世界经营处、保卫处、物管处三大一线部门共92人进行了岗位技能实操考核，和平科技集团督导委员会副主任毛柏青、办公室主任杨芳、和平大世界经营区督导委员会主任高玉群、副主任曾文、宋学志等领导干部担任了本次考核的考评人员。 

 本次实操考核对象包括护卫队员、客服人员、商城管理员、保洁员、维修工等17个岗位，考核项目主要有消防队紧急出警、交通指挥手势、灭火器正确使用及说明、客服工作情景模拟、市场保洁检查等，考核方式包括实操评分、情景模拟、卷面简答等，十分多样化。经过严格的考评，本次考核人员通过不懈的努力全部通过了考核，合格率达到100%。 保卫处 保卫处岗位技能实操考核项目主要有两盘水带连接、交通指挥手势、突发事件处理、禁烟、消防队紧急出警、灭火器正确使用说明、消防栓连接。保卫处员工动作娴熟、精准干练地完成了本次考核，尤其是在消防队紧急出警项目中，义务消防队从接到报警、全套着装、赶赴现场，直至消防水炮和消防水带连接出水仅用时3分43秒。 经营处 经营处岗位技能实操考核项目主要有灭火器正确使用及说明、商城经营情况抽查、客服工作情景模拟、招商工作流程及从业人员纠纷事件处理。

经营处员工不仅对市场经营情况十分了解，同时也熟练地掌握了灭火器使用技能。在表现十分优秀的客服工作情景模拟项目中，4名考核人员对客户投诉的解答和处理十分专业合理，受到集团领导的一致好评。 物管处 物管处岗位技能实操考核项目主要有市场和商城保洁检查、制作白铁撮箕、组装电表。在考核中，物管处员工向大家展现出了高超的岗位技能和认真负责的工作态度，尤其是保洁检查项目，市场和商城的优良卫生情况得到了集团领导的高度称赞。 

 岗位技能实操考核是企业管理的一种重要方式，本次考核不仅成功检验了一线员工的岗位技能，督促员工努力提升自我，同时也激励了员工在日后的工作里更加一丝不苟，严格自律，勇于创新，对企业更好地发展起到举足轻重的作用。